1. Introducción
En Juntira (juntira.com), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y otras regulaciones aplicables.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
2.1 Información Personal
Cuando se comunica con nosotros o solicita nuestros servicios, podemos recopilar: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, cargo, dirección postal, información de pago y facturación.
2.2 Información Técnica
Automáticamente recopilamos información sobre su dispositivo y navegación en nuestro sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sistema operativo, y cookies.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de desarrollo de software
- Procesar transacciones y enviar información relacionada con sus compras
- Enviar información técnica, actualizaciones, seguridad y mensajes administrativos
- Responder a sus comentarios, preguntas y proporcionar atención al cliente
- Enviar materiales de marketing y promocionales, con su consentimiento
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en nuestro sitio web
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, procesamiento de pagos)
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Transacciones Corporativas: En caso de fusión, venta o transferencia de activos
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Utilizamos cookies para recordar preferencias, entender comportamiento de usuarios, proporcionar características personalizadas y analizar tráfico del sitio.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen: encriptación SSL/TLS para transmisión de datos, controles de acceso estrictos, auditorías de seguridad regulares, capacitación de personal en protección de datos, y almacenamiento seguro de datos.
7. Sus Derechos
Bajo la legislación mexicana de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos (derechos ARCO):
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los criterios para determinar períodos de retención incluyen: duración de relación comercial, obligaciones legales de retención, resolución de disputas, y ejercicio de derechos legales.
9. Transferencias Internacionales
Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de México. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas conforme a la legislación aplicable, incluyendo cláusulas contractuales estándar y mecanismos de certificación reconocidos.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Los cambios son efectivos inmediatamente después de su publicación.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Juntira
Avenida Revolución 1425, Ciudad de México, 01020, México
Email: [email protected]
Teléfono: +52 55 4837 2916
Sitio web: juntira.com